从锤子手机设计谈:交互设计的核心是什么?

2016年10月14日  

我们通过发布的锤子手机Smartisan OS 3.1系统功能设计,结合案例分析交互设计的核心是提升用户使用效率!

老罗的Smartisan M1发布了,同时推出了Smartisan OS 3.1系统。Smartisan OS 3.1的几个功能设计给我们留下了很深的印象,也借助分析Smartisan OS 3.1的几个产品设计来简单谈谈:交互设计的核心是什么?

交互设计的核心是什么?
如果说产品设计的核心是:解决用户问题。
那么经过参与众多用户体验设计项目的实践和交流学习,我们对交互设计的核心有了一定的认识:提升用户使用效率。

一、为什么提升效率是交互设计的核心?
如果大家有看老罗这次发布会的话,应该会很明显的发现在老罗介绍讯飞语音输入、Big Bang 、One Step 三个重要功能的时候,一直在强调大幅提升智能手机的效率。我相信也是因为这些交互方式在效率方面的明显提升,才会给了留下深刻的印象,特别是在介绍One Step时:
找合适的使用场景:比如微信分享文字、图片等
对比iPhone的操作流程:一步、两步、三步……
强化One Step对于操作效率的提升:一步!
因为效率的提升,会明显降低用户的使用成本!类似的产品设计还有很多,也是因为这些设计对于用户效率的明显体现,才成就了产品本身。

二、交互设计怎么提升用户效率?
交互设计如果是在互联网行业,可以具象到一些设计产出上,比如:产品架构、流程图、页面布局等。但这些只是对用户行为优化的产出物,其实更为重要的是需要思考、表达并实践好对于用户行为的优化,其中最核心的是怎么提高用户的使用效率。那么如何通过交互设计来提升用户的使用效率呢?
我们大概总结了3点,供参考:
 
初级:梳理使用流程
是需要明确用户的行为路径,找出用户的效率痛点,这一点其实相对比较简单:通过各种途径收集用户的使用流程(观察用户、亲身实践、用户访谈、行为数据统计等);将用户的使用流程通过一定的工具(比如使用流程图、用户体验旅程图等)具象化;分析用户行为的连续性、流畅性、效率性等,找出哪些流程是不合理的,降低用户效率的。
 
中级:优化使用流程
主要是对于已发现的用户效率痛点的优化,具体到方法上有这么2点:
(1)调整流程
(2)删增流程
 
高级:创造使用流程
更高级的设计方法,应该是创造使用流程了。这是一个更高层次的设计能力,如果创造的流程足够牛叉,是会极大的提升用户效率,获得用户认可和创造价值的。
拿这次Smartisan OS 3.1发布会上老罗重点介绍的“讯飞语音输入”这个产品来说,就是典型的在传统键盘输入的交互基础至少,创造出的一个新的交互流程和方式,极大的提升的文本输入效率,创造了新的使用流程。其实大家会发现,“创造使用流程”大多数会和“技术创新”绑定在一起。
 
发布会上,老罗强调锤子是一家注重用户体验的公司。从Smartisan展示的功能来看,的确是从用户的使用细节来改变。


文/Mr汤进er

 

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